Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Article 1 – Dispositions générales

L’achat de nos produits en ligne, de même que les ventes réalisées par l’intermédiaire du site www.bewell-shop.eu géré par la société BEWELL SàRL-S (ci après "la Société) sont soumises aux présentes conditions générales.

En achetant un de nos produits ou en passant commande par l’intermédiaire du site www.bewell-shop.eu, le client adhère aux conditions générales.

Article 2 – Mentions légales

Le site www.bewell-shop.eu propose des produits bien-être et beauté. La Société est un représentant officiel de PARTNER.CO (ID A5850148).

Adresse email de contact : info@bewell-shop.eu

Article 3 – Conclusion du contrat

La simple volonté manifestée par le client d’acquérir un article en vente sur la boutique du site internet ou de souscrire à nos services, sans mettre en œuvre le processus de passation de commande prévu par le site ne fait pas naître de relation contractuelle.

Le contrat de vente ou de services ne sera complet que lorsque la commande aura été passée par le client et confirmée par la Société. Le client recevra un e-mail confirmant sa commande.

Tout personne souhaitant passer une commande doit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et pour conclure un contrat de vente.

En passant la commande, le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et être légalement habilité à souscrire à nos services en ligne et à acheter des articles par le biais du site internet.

Lorsqu’il paye par carte, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser ladite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.

Le contrat de vente ou de prestation de services est conclu en français. Même si une version étrangère est proposée à titre indicatif, le client ne peut invoquer l’absence de maîtrise de la langue française pour obtenir l’écartement des conditions générales.

La procédure de commande se compose de plusieurs étapes :

1. Le client choisit l’article qu’il souhaite acheter et le glisse dans son panier ;

2. Il clique sur le bouton « passer ma commande » ;

3. Il remplit le formulaire en mentionnant ses coordonnées, à savoir, son nom et son prénom, l’adresse de son domicile, l’adresse de livraison s’il commande un article, son numéro de téléphone pour le transporteur charger de la livraison et son adresse électronique ;

4. Il choisit son moyen de paiement et remplit le formulaire relatif à ses coordonnées bancaires et notamment le type de carte de paiement, le numéro de carte et la date d’expiration ;

5. Il est renvoyé vers une page reprenant le détail de sa commande ;

6. Il est invité à valider les données qui apparaissent à l’écran ou à les corriger en cliquant sur le bouton « modifier mes coordonnées » ;

7. Il valide ensuite ses données, confirme avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare qu’il les accepte ;

8. Il effectue le paiement ;

9. Il reçoit un e-mail de confirmation de sa commande, un récapitulatif de sa commande ;

10. Une fois la commande passée, il n’est plus possible de la modifier, ni de modifier les données y applicables.

La Société se réserve le droit de refuser la commande pour quelque motif que ce soit.

Si la Société refuse la commande, elle s’engage à rembourser l’acheteur dans les 7 jours ouvrables de la commande.

Article 4 – Prix

Le prix d’achat total des produits est indiqué sur votre bon de commande, y compris la TVA et les frais de livraison.

Article 5 – Paiement

Le paiement devra toujours être effectué au moment de la commande. Les méthodes de paiement acceptées sont indiquées sur le formulaire de commande client.

Le paiement en ligne est sécurisé.

Article 6 – Livraison

Les produits commandés sont livrés directement au client à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Nos conditions de livraison sont les suivantes :

Livraison standard (à l’adresse de livraison du client ou à un point de collecte) au prix d’expédition fixé dans le panier d’achat. Le délai de livraison estimé est compris entre 2 et 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

La livraison sera considérée comme réalisée et la responsabilité du fait des produits incombera au client, une fois que la Société aura livré les produits commandés à l’adresse de livraison.

La Société s’efforcera de livrer les produits commandés dans le respect des délais de livraison indiqués ci-dessus, mais la Société sera en droit d’annuler la commande du client avant que les produits ne soient livrés pour quelque motif que ce soit, notamment en raison d’un événement hors du contrôle de la Société, ou en raison d’une rupture de stock, de ressources limitées qu’elle n’a pas pu raisonnablement prévoir, ou parce qu’une erreur dans le prix ou la description du produit a été identifiée. Dans ce cas, la Société en informera le client et remboursera le paiement effectué pour les produits. Si le produit est en rupture de stock, la Société en informera le client sans délai par courrier électronique.

La Société se réserve un délai maximal de 72 heures ouvrables pour préparer les commandes et les remettre au transporteur. Passé ce délai, la société enverra un email pour informer le client du retard. Dès que le colis est enregistré auprès du transporteur, la Société ne pourra pas être tenue responsable des délais de livraison qui incombent à la société de transport.

Article 7 – Rétractation

Le client est en droit d’annuler sa commande, sans avoir à donner de justification, à tout moment à partir de la date de commande et jusqu’à trente
(30) jours suivant la réception physique du ou des produits (45 jours pour les Gouttes Jour et Nuit Slenderiiz).

Pour annuler votre commande, vous devez indiquer clairement que vous souhaitez l’annuler. Cette demande d’annulation peut être communiquée directement par mail dans l'onglet contact du site en indiquant le motif. La demande d'annulation doit être impérativement envoyée par l'adresse email ayant servi à passer la commande.

Le remboursement (moins les frais d’expédition initiaux) sera effectué par le mode de paiement utilisé pour la transaction d’origine.

Si le client annule sa commande, la Société remboursera le client, sans retard indu et au plus tard 14 jours après la date à laquelle la Société a été informée de la décision du client de se rétracter ou, si le client annule après la livraison des produits, 14 jours après la date à laquelle le client a renvoyé les produits à la Société. 
Si la demande de remboursement est imputable au client, sans mise en cause de la responsabilité de la Société, ou si le client ne récupère pas sa commande déposée au centre de retrait dans le délai imparti ou si encore le client n'a pas communiqué une adresse complète rendant impossible la livraison, le client paiera les frais de livraison qui seront déduits du montant du remboursement.

En cas d’annulation par le client après la livraison du ou des produits, le client doit demander l'adresse postale de retour au service client (info@bewell-shop.eu) et ainsi renvoyer le ou les produits sans retard indu et, dans tous les cas, 14 jours au plus tard après avoir informé la Société de sa décision d’annuler le contrat. Le client sera réputé avoir respecté cette période en envoyant les produits commandés avant la fin de la période de 14 jours.

En cas d’annulation par le client, ce dernier sera tenu de payer les coûts de renvoi du ou des produits, à moins que le ou les produits ne soient endommagés ou défectueux, auquel cas la Société paiera lesdits coûts.

La Société entamera la procédure de remboursement uniquement après la réception du ou des produits commandés.

La société ne peut être tenue responsable d'un retard dans le délai de livraison qui incombe à une société tierce. Néanmoins, la Société s'engage à faire le nécessaire pour suivre le colis ou de proposer un colis de remplacement au client. Un demande de remboursement dans ce cas de figure sera imputable au client.

Article 8 – Conformité, Garantie et Vices cachés

Il incombe à la Société de fournir des produits qui correspondent à leur description et qui sont d’une qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés à leur finalité.

Pour les produits où elle s'applique, le client bénéficie d'une garantie de 2 ans.

Article 9. La commande d’un article de la boutique

La Société garantit que l’article livré est conforme à l’article commandé et répond aux attentes normales que le client peut en avoir compte tenu de ses spécificités.

L’article est réputé agréé par le client s’il n’a pas émis de contestation dans les 8 jours de sa réception.

Toute contestation relative à l’authenticité de l’article livré doit être formulée sans délai et au plus tard dans les deux mois à compter du jour où le client aura constaté le défaut.

Si le client n’a pas dénoncé le défaut d’authenticité dans les deux mois à compter du jour où il l’a constaté et dans l’année de la réception de l’article, il ne sera plus recevable à s’en prévaloir.

La facture ou le bon de commande fait office de titre de garantie.

Toute contestation de quelque nature que ce soit doit être adressée à l’adresse mail suivante: info@bewell-shop.eu

Article 10 – Modification des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment où la commande a été passée par le client.

Article 11 - Consommateur
Le client n’a aucun droit de participer au programme de négociation PARTNER.CO.
Les produits sont fournis au client strictement sur une base non destinée à la revente et il est interdit au client de commercialiser ou revendre les produits achetés. Il est interdit au client de commercialiser l’opportunité de business PARTNER.CO ou de tenter de recruter d’autres personnes. Le client ne peut pas gagner de commissions ou de bonus dans le cadre du plan de rémunération PARTNER.CO.